ליצירת קשר - 052-8668461
אומרים עלינו

טבע


"תודה רבה על הסיכום ובעיקר תודה על ההשקעה,

החשיבה המשותפת, האיכפתיות והמקצועיות.

מקווה להמשך שיתוף פעולה בעתיד"

 

 

טובי פלג - מ. משאבי אנוש, חטיבת הכימיה, טבע.

תנובה


לפני כארבע שנים, התקבלה בתנובה החלטה להוביל למצוינות בשירות בכל תחומי הפעילות, הנובעת מתוך תפיסה ששירות מצוין מהווה יתרון תחרותי אסטרטגי. במסגרת זו, הוחלט להעצים את החוזקות של השירות הניתן ברמה היומית ע"י מערך ההפצה ומחלקי החלב, וזאת באמצעות מהלך כולל של מצוינות בשירות הלוגיסטי, ובו פיתוח מפגשי למידה, מדידה, שגרות, ומיקוד ניהולי בשירות. ירית הפתיחה היתה העברת סדנאות פיתוח תודעת השירות בקרב כל המחלקים, במסגרתן אפשרנו למחלקים להתנתק מקווי החלוקה למשך 3 ימי סדנא, ובמהלכם הם זכו להתחבר לחוויית השירות שהם מעניקים ללקוחות תוך שהם מקבלים ידע מקצועי נוסף, כלים ומיומנויות שירותיות. על מנת לגבש סדנא המותאמת באופן מדויק ככל הניתן למחלקי המרלו"ג במרחב דן והשרון, ולאחר שבחנו מס' יועצים ארגוניים, החלטנו לבחור בליאת ענבר לשם תכנון והנחיה של הסדנאות. לאחר תצפיות על עבודת המחלקים והתאמת התכנים למציאות חייהם, ליאת הביאה אל הסדנאות את המקצועיות והניסיון הרב שיש לה , את היכולת שלה להתחבר ולהבין את צרכי השטח ואת הפרמטרים החשובים ללקוחות, את הגישה החיובית, ואת היכולת להעביר את התכנים לקהל המחלקים. מאז, בכל שלבי ההטמעה, ליאת מלווה את המרלוג במשך 4 שנים כיועצת המשמשת כתובת ללמידה, התייעצות והתפתחות בעולם השרות והניהול. ליאת היא שותפה אמיתית לדרך ואני ממליצה בחום לכל ארגון, להיעזר בידע ובניסיון שלה בתחומי הפיתוח הארגוני בכלל והשירות בפרט. 

אייקי סטולר - מ. משאבי אנוש, מרלו'ג גוש דן והשרון, תנובה. יולי 2016

פדקס


"ברצוני להוקיר את המנחה ליאת ענבר על 10 שנות פעילות ועשייה משותפת בארגוננו.
ליאת מלווה אותנו בהדרכות ובסדנאות שונות בתחום השירות והמכירות מזה עשור ושותפה בהגשמת החזון של חברתנו.
הסדנאות שליאת מעבירה הן ממחישות,עיניניות,ברורות וקולעות, וליאת מעבירה אותן בצורה מרשימה ומקצוענית.
אין ספק שבזכות ההדרכות חל שינוי משמעותי בתפיסות השרות והמכירה- המסרים שהעבירה עזרו וימשיכו לעזור בייצור קהל של לקוחות מרוצים לחברה"

 

 

צופית תם - רכזת הדרכה, פדקס

עמוס גזית בע"מ

ב 4 השנים האחרונות ליאת מלווה אותי ואת הארגון בתהליכי יעוץ והדרכה לשיפור המיומנויות של המנהלים והעובדים לטובת שיפור הביצועים העסקיים שלנו.

ליאת עבדה עם מנהלים וראשי צוותים,פיתחה צוותי שרות,יעצה למנהלי צוותים ולעובדים, יצאה עם עובדים לשטח והובילה תהליך אבחון רשתי בארגון שנתן לנו כלים לשיפור עבודת ממשקים.

בכל תהליך שבו הייתה מעורבת, היו תוצאות טובות עבור המנהלים ועבור הארגון.

ליאת מביאה יכולות אבחון וניתוח גבוהות,גמישות בתהליכי העבודה ומיומנויות תקשורת שמאפשרות לה להתאים את עצמה לכל מנהל ולכל תהליך שנדרשה לו. היא חדת אבחנה, מומחית בהעברת מסרים קשים ומסוגלת "לגעת" בנקודות רגישות בצורה ממוקדת ועדינה.

ליאת עבורי היא כתובת להתיעצות, לקבלת פתרונות והכוונה ושותפה לתהליכי חשיבה ופיתוח אישיים שלי כמנהלת מש"א ושל הארגון.

ממליצה בחום!

 

אודליה קרני סיינס - מנהלת משאבי אנוש וע.מנכ"ל, עמוס גזית בע'מ. אוגוסט 2016

אר.אי.אל.אס טכנולוגיות מתקדמות בע"מ

הי ליאת

כמו תמיד אני רוצה להודות לך על ההדרכה האחרונה שקיימנו לאנשי המכירות.

בכל פעם מחדש אני מוקסם מהדרך בה את מצליחה לקבל מקסימום קשב ושיתוף פעולה מהאנשים הכי לא מרוכזים...

ובעיקר מהטכניקות והכלים השימושיים שאת מעבירה אליהם עם הרבה תרגול ויחס אישי ומכיל עד שאת רואה שזה תופס, פשוט אין עלייך!!

והכי חשוב, אין כמו לקבל את הפידבקים של אנשי המכירות עצמם שמעידים שבזכותך ובזכות הכלים שקיבלו הם מצליחים לשפר תוצאות לאורך זמן

מה צריך יותר מזה...

כל הכבוד לך, אני מאוד נהנה לעבוד מולך ומצפה לעוד הרבה הדרכות בהמשך הדרך

תודה רבה!

מאור מלמד - סמנכ"ל שיווק ומכירות, אר.אי.אל.אס טכנולוגיות מתקדמות בע"מ, אוגוסט 2016

ברוקס-קרת

"ליאת,

המפגש שלנו לפני 7 שנים מצא אותנו - מנהלי החברה, שחוקים. מתוסכלים, מוצאים עצמם במרוץ יומיומי אחרי הזמן - לא מספיקים לעמוד במשימות שעל סדר היום.
הגישה היסודית והמקצועית שלך ניכרה מהרגע הראשון. החל מלימוד מעמיק של הארגון, דרך ניתוח הממצאים וכלה בהמלצות מפורטות לביצוע, תוך הצבת מדדי הצלחה לתהליך.
בסדנת פיתוח המנהלים שעברו חברי הנהלת החברה, הוגדרו מטרות מגוונות, הן במישור האסטרטגי והן במישור המעשי. המפגשים התנהלו באופן מובנה, ממוקד ומעניין, תוך טיפול רגיש ומעמיק בנושאים מהותיים ועקרוניים והכול באווירה נעימה ונינוחה. הדוגמאות המוחשיות, התקשורת הפתוחה והישירה והכלים המדויקים שניתנו למשתתפי הסדנא היו שימושיים ביותר והוכיחו עצמם 'בשטח'.
ההדרכות השונות והמגוונות שהועברו על-ידך במהלך השנים לעובדי המחלקות, הקנו אף הן, כלים פרקטיים אשר באו לידי ביטוי במישורים רבים ומגוונים כגון: לקיחת אחריות על ניהול-עצמי במסגרת הזמן, שיפור התקשורת הבינאישית, שיפור השירות הפנים והחוץ ארגוני ועוד

ליאת יקרה, ברצוני להודות לך על הליווי המקצועי והמסור לאורך כל השנים. אני באופן אישי למדתי ממך המון, בעיקר בכל הנוגע לניהול עצמי באפקטיביות מירבית, תוך שמירה על איזון פנימי, הן במישור האישי והן במישור הארגוני . אלו הובילו בשורה התחתונה לתוצאות טובות יותר ולשיפור משמעותי באיכות חיי.
יישר כוח!"

דפנה ברוקס - מייסד ובעלים משותף, ברוקס-קרת שירותים פיננסים בע"מ

ר'וח ברזילי ושות'

ליאת
שלום רב!
זו הזדמנות גם בשבילי לומר תודה רבה.
למדתי המון בקורס ואני משוכנעת שהכלים שקיבלתי ישמשו אותי מעתה והלאה לאורך כל הדרך.
פתחת בפנינו עולם שלם של הסתכלות והבנה לתפקיד אותו אנו נושאים מהיבטים שונים
ונתת לנו כלים מעשיים שכבר התחילו לשמש אותנו בחיי היומיום במשרד.
שוב, תודה !!!

 

דורית, משרד רו"ח ברזילי ושות'

יאיר כחל

"ליאת היא.. ייחודית ושונה מכל מה שהכרתי בעבר.
היא חדה, מדוייקת, נוגעת בדיוק בנקודות שדורשות עבודה, לא מוותרת ולא נותנת להתחמק מעימות איתן.
בשילוב של אסרטיביות עם חום ואנושיות, וכמובן כלים היא מצליחה לייצר הבנה עמוקה, מודעות ושינוי דפוסי התנהגות.
עבדתי עם ליאת שנה, שיננו הרבה דברים, ואין לי ספק שבשורה התחתונה, העסק שלי השתנה, צמח והתחזק, בין השאר הודות למעורבות שלה.
בהוקרה רבה,

 

יאיר כחל - מנכ"ל, יאיר כחל.
liat-5

צרו קשר

*שם:

*אימייל:

*טלפון:

*תפקיד ושם החברה:

*ההודעה שלך:

*שדות חובה